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有系統的建構顧客關係網路，有效的執行管理功能，同時輔以資訊科技協助企業做好顧客滿意並提昇企業利潤。這種「顧客主義」的經營型態，表現企業之創意、智慧，也顯示企業的最高價值。本研究動機為希望探討現有企業…
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本論文主要探討國內證券商面臨經營環境的快速變遷，證券市場 的高速成長，服務品質與即時資訊的內容不斷被要求提昇，所需面臨 客戶服務的變遷與挑戰。本研究明確指出因早年人工作業模式逐漸因 法令的開放及運用…
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金融機構在金融控股體系實施下，金融商品多元化是現在的趨勢，金融機構為求生存必須創造競爭優勢，提昇顧客忠誠度進而保留顧客，甚至挖掘潛在顧客的關鍵資訊，為金融機構創造持續的競爭優勢。 有效挖掘顧客潛在的…
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影像感測器(Image Sensor)的規格標準當中，由於影像品質的關係，早期一直是採用CCD(電荷藕合元件)。隨著各方面技術的不斷改進，近年來CMOS(互補式金屬氧化物半導體)影像感測器不僅逐漸取…
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大規模客制化是一種系統，以接近量產的成本，運用組織結構、靈活的流程和資訊技術，提供符合個別客戶特殊需求且種類繁多的產品及服務（Silveira等人，2001年）。整體而言，可透過更多的自動操作，獲致…
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國內企業不斷規模化及國際化下，在於產品結構、行銷策略、研發策略、製造策略產生急遽變化。必須重新思考在產品研發設計及生產技術不斷創新，以因應競爭者的攻勢，確保企業的永續經營。 近年來在於汽車工業及PC…
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The understanding of shopping orientation is important for retail business in the competitive marke…
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台灣近幾年來經濟環境快速變遷，國際化程度更加活絡，隨著兩岸政 經情勢的和諧發展，更加快產業西進的腳步，產業西進帶走了主力消費人 口與工作機會。由於受全球金融危機之影響，各行各業受這一波的經濟衝 擊無…
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產業的全球化策略及科技水準的提昇，配合資訊產業的進步神速，造就企業的競爭能力不斷向上提昇，企業內部的資源的整合與企業間的外部資源共享成為今日產業鏈的串聯的重要性日趨一日。 如何有效的結合不同的產業鏈…
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該集團原本是以筆記型電腦代工為主的 OEM 公司，但是代工的毛利逐漸下滑，因此於 2007 年轉型為強固型筆記型電腦之自有品牌。 本個案為該集團裡的光電事業中心為故事背景，在多年研發銷售大模組的半成…